Сервис звонка с сайта RedConnect

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Прошкина Василина Фёдоровна (далее – Оператор) получает от клиентов (посетителей, заказчиков), использующих сайт: https://салонвасилина.рф/ (далее – Сайт) для получения информации об услугах салона красоты «Матрешка_Про» и связи с Оператором (далее – Пользователи).

1.2. Настоящая Политика обработки персональных данных:
1.2.1. Определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных Пользователей;
1.2.2. Содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. Определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений и предоставлении ответов на них.

1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу: http://салонвасилина.рф/index.php/pravovaya-informatsiya/politika-obrabotki-pd Использование Сайта и направление обращений через указанные на Сайте контакты (включая онлайн-запись, формы обратной связи, заказ звонка) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен незамедлительно прекратить любое использование Сайта.

1.4. В Политике понятия используются в следующих значениях:
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор персональных данных (Оператор) – Индивидуальный предприниматель Прошкина Василина Фёдоровна, ОГРНИП: 320470400000660, адрес регистрации: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Взлетная, д. 12, корп. 5, кв. 22.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Сайт – совокупность веб-страниц, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://салонвасилина.рф/.
Сервис онлайн-записи DIKIDI – программное обеспечение, интегрированное в Сайт Оператора, позволяющее Пользователю самостоятельно выбирать дату, время и услугу для записи. Оператором сервиса DIKIDI является ООО «Интернет-Технологии» (ИНН: 7604249353, ОГРН: 1137604014470, юридический адрес: 150040, г. Ярославль, ул. Некрасова, д. 39Б).

2. Правовые основания и цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ
  • Публичная оферта и иные договоры и соглашения, заключенные между Оператором и Пользователем (в том числе договор на оказание услуг салона красоты);
  • Согласие физического лица на обработку персональных данных.

2.2. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления консультаций, оказания услуг (парикмахерские услуги, косметология, маникюр и т.д.) и исполнения соглашений и договоров Оператора с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.3. В рамках достижения целей обработки, предусмотренных настоящей Политикой, Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных Пользователей:

  • фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • адрес электронной почты;
  • контактные номера телефонов;
  • никнеймы в мессенджерах и социальных сетях;
  • данные переписки с Пользователем;
  • история посещений и записей на услуги (для целей учета и качества обслуживания).

2.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
2.4.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя, консультирование Пользователя по предлагаемым услугам по следующим каналам связи: Telegram, WhatsApp, электронная почта, телефонный звонок, SMS.
2.4.2. Исполнения Оператором обязательств перед Пользователем по договорам и соглашениям, заключенным с Оператором. Исполнение обязательств включает в себя информирование об услугах, направление документов и уведомлений, напоминание о записи, подтверждение или изменение времени визита.
2.4.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.4.4. Направления информационной рассылки новостного и рекламного характера о новых услугах, акциях, специальных предложениях салона красоты «Матрешка_Про» (при наличии отдельного согласия Пользователя на рассылку).
2.4.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.
2.4.6. Улучшения качества обслуживания Пользователей и модернизации Сайта Оператора.
2.4.7. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенной информации.
2.4.8. Ведения истории записей для персонализации сервиса и анализа загруженности мастеров.

3. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных

3.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональные данные. Пользователь гарантирует их достоверность.

3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных при направлении первого сообщения через указанные на Сайте контакты (Telegram, WhatsApp, электронная почта, телефонный звонок), а также при заполнении формы онлайн-записи или заказа звонка. Продолжение переписки с Оператором и/или посещение салона подтверждает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

3.3. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его предоставления и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, но не дольше срока действия договора и 3 лет после его окончания (для архивного хранения и защиты интересов).

4. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам

4.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

4.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, а также без использования средств автоматизации (журналы записи, бумажные носители).

4.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется:

  • при направлении Пользователем сообщений через указанные на Сайте контакты (Telegram, WhatsApp, электронная почта, телефон);
  • при заполнении форм обратной связи, онлайн-записи (в том числе через сервис DIKIDI);
  • при личном посещении салона красоты.

4.5. Хранение персональных данных осуществляется до момента их уничтожения Оператором – в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных, либо до истечения срока действия согласия.

4.6. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.7 и 4.8.

4.7. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.7.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.7.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем (например, передача данных мастеру для подготовки к процедуре).
4.7.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (например, по запросу правоохранительных органов).

4.8. Особые условия при использовании сервиса онлайн-записи DIKIDI:
4.8.1. При использовании сервиса онлайн-записи DIKIDI обработка персональных данных Пользователя осуществляется с привлечением третьего лица — оператора сервиса DIKIDI (ООО «Интернет-Технологии», ИНН 7604249353, ОГРН 1137604014470, юридический адрес: 150040, г. Ярославль, ул. Некрасова, д. 39Б), что предусмотрено условиями работы сервиса. Пользователь, осуществляя запись через виджет DIKIDI на Сайте Оператора, подтверждает свое согласие на такую передачу данных.
4.8.2. Сервис DIKIDI обеспечивает защиту передаваемых данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Более подробная информация об обработке данных в DIKIDI содержится в Политике конфиденциальности сервиса по адресу: https://dikidi.ru/privacy.

4.9. При использовании сервисов связи (Telegram, WhatsApp, электронная почта) данные могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Продолжая использование указанных каналов связи, Пользователь подтверждает свое согласие на такую передачу.

4.10. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5. Права пользователя. Порядок отзыва согласия.

5.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.

5.2. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (или на любой из контактных email, указанных на Сайте).

5.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (например, для исполнения договора или обязательств перед налоговыми органами).

6. Заключительные положения

6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

6.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: +7 (911) 167-33-68.

6.3. Действующая Политика обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу:http://салонвасилина.рф/index.php/pravovaya-informatsiya/politika-obrabotki-pd

7. Сведения об операторе

Индивидуальный предприниматель Прошкина Василина Фёдоровна
ОГРНИП: 320470400000660
Адрес регистрации: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Взлетная, д. 12, корп. 5, кв. 22
Фактический адрес (салон красоты «Матрешка_Про»): г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 39, корп. 1
Телефон для связи: +7 (911) 167-33-68 (также WhatsApp, Telegram)
Дополнительный телефон салона: 8 (812) 929-15-13
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (доп.: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.)
Сайт: https://салонвасилина.рф/